compte bitget gelé comment récupérer

Pour récupérer un compte Bitget gelé, les utilisateurs doivent fournir une vérification d'identité, un historique des transactions, expliquer les circonstances, soumettre une demande d'appel et attendre le processus d'examen.

Oct 29, 2024 at 12:57 pm

Comment récupérer un compte Bitget gelé

1. Vérifier la propriété du compte

• Fournissez une photo lisible de votre pièce d'identité émise par le gouvernement (par exemple, passeport, permis de conduire).
• Prenez un selfie en tenant la pièce d'identité et une note avec la date actuelle et "Bitget Recovery" écrit dessus.
• Soumettez ces documents à l'équipe d'assistance de Bitget via ses canaux officiels (e-mail, chat en direct, etc.).

2. Fournir l'historique des transactions

• Rassemblez des preuves des transactions récentes effectuées sur votre compte Bitget (par exemple, enregistrements de dépôt, historique de retrait).
• Ces informations aident Bitget à vérifier la légitimité de votre compte et la raison du gel.

3. Expliquez les circonstances

• Si possible, fournissez des documents ou des explications expliquant pourquoi votre compte a pu être gelé (par exemple, activité suspecte, utilisation abusive du compte).
• Indiquez clairement les actions qui, selon vous, ont déclenché le gel et toutes les mesures prises pour résoudre le problème.

4. Soumettre une demande d'appel

• Une fois que vous avez rassemblé les informations nécessaires, soumettez une demande d'appel à Bitget.
• Incluez tous les documents et explications pertinents dans votre demande.
• Surveillez régulièrement l'état de votre appel et fournissez toute information supplémentaire demandée par Bitget.

5. Attendez l'examen et la résolution

• L'équipe de Bitget examinera votre appel et enquêtera sur la cause du gel.
• Le processus d'examen peut prendre un certain temps, alors soyez patient et communiquez toute mise à jour ou préoccupation à l'équipe d'assistance.
• Si votre appel est approuvé, votre compte sera dégelé et l'accès sera rétabli.

Considérations supplémentaires :

• Calendrier : le processus de récupération de compte peut prendre plusieurs jours ou semaines, selon la complexité du problème.
• Conformité : Bitget est tenu de se conformer aux exigences réglementaires, ce qui peut contribuer au gel des comptes.
• Professionnalisme : Maintenir une attitude professionnelle et coopérative pendant le processus de rétablissement. Évitez les propos conflictuels ou les accusations.
• Attention : soyez conscient des escroqueries potentielles ou des tentatives de phishing. Communiquez uniquement avec les canaux Bitget officiels pour obtenir de l'aide à la récupération de compte.