Ich kann nicht auf das Coinbase-Konto zugreifen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung eines gesperrten Coinbase-Kontos

1. Bestätigen Sie Ihre Identität

• Besuchen Sie https://help.coinbase.com/en/contact-us und klicken Sie auf „Kontakt“.
• Wählen Sie „Mein Konto“ und dann „Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen“.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein klares Foto Ihres amtlichen Ausweises an.

2. Legen Sie Einspruch gegen eine Sicherheitssperre ein

• Wenn Coinbase Ihr Konto aus Sicherheitsgründen sperrt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
• Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um gegen die Sperre Einspruch einzulegen.
• Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Unterlagen vorlegen, z. B. einen Wohnsitznachweis oder eine Transaktionshistorie.

3. Setzen Sie Ihr Passwort zurück

• Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Coinbase-Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Zurücksetzen senden“.
• Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

4. Kontaktieren Sie den Coinbase-Support

• Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich direkt an den Coinbase-Support.
• Senden Sie ein Support-Ticket unter https://help.coinbase.com/en/contact-us.
• Geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Situation an und fügen Sie alle unterstützenden Unterlagen bei.

Zusätzliche Tipps:

• Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf Mitteilungen von Coinbase.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort verwenden.
• Wenn Sie mehrere Konten haben, stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, das richtige Konto wiederherzustellen.
• Seien Sie geduldig und geben Sie Coinbase Zeit, Ihre Anfrage zu bearbeiten.